A Apple e o Google concordaram em apresentar uma série de Alterações na App Store e no Google Play A pedido da Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido (CMA)O órgão regulador britânico considera esta medida um passo inicial relevante dentro de sua nova estrutura de monitoramento de grandes plataformas digitais, que visa tornar o ecossistema de aplicativos mais transparente e menos desequilibrado para os desenvolvedores.
O acordo surge depois de a CMA ter declarado que ambas as empresas detêm uma “Posição estratégica de mercado” em smartphonesIsso reconhece, na prática, um duopólio na distribuição de aplicativos para dispositivos móveis iOS e Android no Reino Unido. Com base nessa designação, a agência adquire o poder de exigir ajustes específicos no funcionamento de suas lojas de aplicativos.
O que a CMA exigiu da Apple e do Google?
O foco principal do regulador reside no fato de que lojas de aplicativos funcionam com critérios mais claros, previsíveis e não discriminatórios Para os milhares de desenvolvedores que dependem deles para revisar e distribuir seus aplicativos. Há anos, muitos criadores de software reclamam de processos opacos, decisões inconsistentes e uma sensação de tratamento desigual em comparação com os aplicativos da Apple e do Google.
Em resposta, ambas as empresas concordaram com a CMA que os processos de revisão na App Store e no Google Play serão simplificados. Eles não poderão discriminar aplicativos que concorram diretamente com seus próprios serviços ou produtos.Isso implica, em teoria, que aplicativos concorrentes em áreas como navegadores, carteiras digitais, serviços de tradução ou conteúdo não deveriam estar sujeitos a critérios mais rigorosos do que os aplicativos nativos.
Outro elemento fundamental do compromisso é o tratamento de dados. A Apple e o Google se comprometeram a não utilize as informações que eles coletam de aplicações de terceiros para obter uma vantagem competitiva deslealEm outras palavras, dados de desempenho, downloads, comportamento do usuário ou métricas internas obtidas por meio das lojas não devem ser usados para favorecer os próprios serviços em detrimento de desenvolvedores terceirizados.
Além disso, a CMA enfatiza que as avaliações e classificações nas lojas devem Operar de forma justa, objetiva e transparente.As avaliações dos usuários e os rankings de popularidade são fundamentais para a visibilidade dos desenvolvedores, por isso o órgão regulador quer evitar qualquer manipulação ou viés que dê tratamento preferencial aos aplicativos da Apple ou do Google em detrimento de alternativas independentes.
Maior transparência nos processos de revisão e nos dados públicos.
Um dos aspectos mais marcantes do pacote de compromissos diz respeito às informações que a Apple e o Google fornecerão ao órgão regulador. Segundo a CMA, as duas empresas concordaram em fornecer dados detalhados sobre o funcionamento interno de seus processos de revisão de candidaturas, algo que até agora era praticamente uma incógnita para o setor.
Entre esses dados estarão os proporção de aplicativos submetidos, aprovados, rejeitados e posteriormente contestadosbem como o tempo médio que leva desde o envio da solicitação por um desenvolvedor até a conclusão da revisão. Esses tempos de espera têm sido alvo de reclamações recorrentes, especialmente por parte de pequenas empresas que dependem da rápida implementação de atualizações.
A CMA também receberá informações sobre o número de reclamações processadas e o resultado de cada uma delasIsso permitirá a identificação de possíveis padrões de decisão questionáveis, bem como as solicitações de interoperabilidade enviadas pelos desenvolvedores e como a Apple e o Google respondem a elas.
O órgão regulador britânico prometeu tornar esses dados públicos até certo ponto, o que contribuirá para... um nível de transparência sem precedentes sobre o funcionamento diário da App Store e do Google PlayPara a comunidade de desenvolvedores, ter essas informações pode ser útil tanto para o planejamento de lançamentos quanto para a detecção de possíveis problemas e para a apresentação de reclamações mais fundamentadas.
Segundo a CMA, este pacote de compromissos Entrará em vigor em abril.A intenção é que os efeitos comecem a ser sentidos relativamente em breve no mercado de aplicativos britânico, uma medida que outros órgãos reguladores europeus acompanharão de perto.
Acesso interoperável a recursos do iOS
Além da transparência, a CMA tem se concentrado na capacidade dos desenvolvedores de competir em igualdade de condições quando precisam integrar funções do sistema operacionalNeste momento, o compromisso da Apple é especialmente relevante, dada a natureza mais fechada do iOS em comparação com o Android.
A Apple concordou em estudar e, se apropriado, permitir que terceiros... “Acesso interoperável” a determinados recursos e funcionalidades do seu sistema operacional móvel.Isso poderá afetar, entre outras coisas, serviços como carteiras digitais, autenticação, funções de tradução em tempo real ou integrações profundas com o sistema, que até agora eram muito mais restritas.
A ideia é que um desenvolvedor queira lançar um aplicativo que concorra com um serviço da Apple. não ser artificialmente limitado por APIs ou restrições técnicasEmbora os detalhes sobre o que será aberto e sob quais condições ainda estejam por ser definidos, a CMA acredita que isso poderá incentivar o surgimento de mais alternativas em segmentos nos quais a Apple atualmente detém uma forte vantagem. Além disso, empresas como a Microsoft já estão explorando alternativas. lançará sua própria loja de aplicativos para iOS É uma das iniciativas que podem mudar o panorama.
No caso do Google, a empresa já opera com um ecossistema relativamente mais aberto, mas também se comprometeu com para garantir que suas principais ferramentas e serviços no Android não sejam usados como forma de alavancar em favor de seus próprios aplicativos. em comparação com opções de terceiros, alinhando-se assim ao mesmo princípio de interoperabilidade e tratamento justo.
No contexto europeu, onde o Lei dos Mercados Digitais (DMA) Já provocando mudanças significativas nas plataformas dominantes, esses compromissos britânicos são vistos como parte da mesma tendência regulatória: abrir ecossistemas fechados e reduzir o escopo de práticas que limitam a concorrência.
Taxas e métodos de pagamento: a grande questão ainda sem solução
Um dos tópicos mais sensíveis para desenvolvedores, o Comissões de até 30% que a Apple e o Google cobram por compras, assinaturas e pagamentos dentro de aplicativos.Atualmente, está excluído deste acordo específico com a CMA. O regulador reconhece que isso continua sendo motivo de preocupação, mas optou por tratar do assunto separadamente.
A CMA já havia indicado em julho que O nível dessas comissões é uma “preocupação fundamental”.Isso é especialmente importante para pequenas e médias empresas que operam com margens de lucro apertadas. Além disso, a possibilidade de redirecionar os usuários para sistemas de pagamento alternativos fora das lojas oficiais continua sendo uma prioridade para a agência.
O órgão regulador britânico deixou claro que quaisquer alterações relativas a pagamentos e taxas não serão passíveis de revisão. Serão levadas em consideração as medidas que estão sendo implementadas em outras jurisdições., particularmente na União Europeia com a DMA, que exige a disponibilização de mais opções de faturação e restringe práticas que bloqueiam métodos de pagamento de terceiros.
Por enquanto, a CMA mantém um Iniciar um diálogo com a Apple e o Google sobre este ponto.Contudo, nenhum compromisso específico foi anunciado. Isso sugere que a disputa regulatória sobre as comissões pode se prolongar e levar a novas obrigações para ambas as empresas em um futuro próximo.
Para os mercados europeus, incluindo a Espanha, este debate sobre tarifas é especialmente relevante, visto que Quaisquer alterações implementadas no Reino Unido ou na UE poderão, em última análise, influenciar o quadro geral de monetização de aplicativos. em todo o continente.
Uma abordagem regulatória flexível e colaborativa.
Em vez de impor requisitos formais mais rigorosos desde o início, a CMA optou por Trabalhar em conjunto com a Apple e o Google para lançar um pacote inicial de compromissos voluntários.A diretora executiva da agência, Sarah Cardell, defendeu essa abordagem como uma demonstração da "flexibilidade única" do regime de concorrência britânico nos mercados digitais.
Segundo Cardell, esse modelo de negociação permite Para obter resultados mais rápidos e tangíveis para consumidores e empresas.Isso evita prolongar o processo com longas batalhas judiciais. No entanto, o órgão regulador mantém a capacidade de adotar uma postura mais rigorosa se detectar descumprimento ou considerar os compromissos insuficientes.
O representante da CMA enfatizou que os acordos alcançados são apenas “passos importantes” dentro de um conjunto mais amplo de medidas A agência está preparando medidas para melhorar o funcionamento da App Store e do Google Play no Reino Unido. Este não é o passo final, mas sim uma fase inicial dentro de uma agenda regulatória mais ambiciosa.
Entretanto, a União Europeia está a adotar uma abordagem mais agressiva. Bruxelas chegou mesmo ao ponto de... Impor uma multa de 500 milhões de euros à Apple por restrições técnicas e comerciais em sua App Store.obrigando a empresa a considerar alterações nas regras e tarifas para usuários europeus.
Essa combinação de pressões de Londres e Bruxelas cria um ambiente no qual As grandes empresas de tecnologia têm cada vez menos espaço para manter intacto o modelo tradicional de suas lojas de aplicativos., tanto no Reino Unido como no resto da Europa.
Reação da Apple e do Google e seus efeitos para os desenvolvedores
Em suas primeiras declarações públicas, a Apple afirmou que A empresa valoriza o “diálogo positivo e contínuo” com a CMA. e que os compromissos assumidos permitirão que a empresa continue impulsionando inovações em privacidade e segurança para os usuários, ao mesmo tempo que abre novas oportunidades para os desenvolvedores.
A empresa insiste que pode. combinar um alto nível de proteção de dados e experiência do usuário Com um ambiente mais competitivo para terceiros, uma ideia que será testada à medida que as alterações acordadas forem implementadas no Reino Unido e em outros mercados europeus sujeitos à DMA.
Por sua vez, o Google enfatizou que considera suas práticas atuais com desenvolvedores já adequadas. justo, objetivo e transparenteMas, ao mesmo tempo, a empresa abraçou a oportunidade de abordar as preocupações da CMA de forma colaborativa. Um porta-voz da empresa enfatizou seu compromisso em fornecer uma plataforma onde os desenvolvedores possam crescer e os usuários possam explorar com confiança.
Para criadores de aplicativos, especialmente pequenas empresas e estúdios independentesO pacote de compromissos inclui um cenário um pouco mais previsível com maior acesso à informaçãoMaior transparência nos prazos de avaliação, nas estatísticas públicas e nas salvaguardas contra possíveis favorecimentos podem reduzir parte da incerteza existente atualmente.
Ainda assim, grande parte do setor continuará acompanhando a evolução da discussão sobre taxas e métodos de pagamento alternativosÉ nesse ponto que está em jogo uma parte significativa da rentabilidade de seus projetos, tanto no Reino Unido quanto no mercado europeu como um todo.
Com essa medida, o Reino Unido se posiciona como um dos principais cenários nas mudanças que a App Store da Apple e o Google Play enfrentam, e sua experiência pode servir de referência — ou alerta — para outras autoridades europeias interessadas em abrir ainda mais o ecossistema de aplicativos sem comprometer a segurança ou a estabilidade das plataformas.
