O que devemos fazer se o nosso iPhone desligar repentinamente

«Meu celular desliga de repente«. Isto aconteceu-lhe? Qualquer sistema operacional ou dispositivo eletrônico está sujeito a, pelo menos, pequenos problemas que podem nos causar mais do que um choque. Além disso, a competição acirrada de todos os fabricantes pode ser um evento precipitante, tanto na criação de novos softwares quanto de hardware. O iPhone também não está 100% livre de problemas, como um estranho que podemos vivenciar no qual vemos como o iPhone desliga sem motivo aparente.

Quando um iPhone desliga uma vez e não sabemos por quê, pode ter sido de qualquer coisa. Um problema isolado não é um problema até que aconteça com mais frequência ou saibamos que está acontecendo com mais usuários. Se sabemos que muitos aparelhos da mesma família estão sofrendo do mesmo problema, já sabemos que a marca, no caso a Apple, tem que publicar um comunicado no qual explique como pretende resolver o problema e se é devido a uma falha de hardware ou software. Mas e se estivermos enfrentando esse tipo de falha sozinhos? Logicamente, se nosso dispositivo for o único que está apresentando problemas, a falha está em nosso dispositivo. Chegando a essa conclusão, temos que investigar se o problema que nos afeta é o hardware ou o software.

Causas do porque o seu iPhone pode desligar-se sozinho

Que um iPhone desligue sozinho não é normal, isso deve ficar claro. Por outro lado, se isso acontecer conosco, pode não ser algo sério.

Embora estejamos falando do iPhone em particular, a verdade é que todas essas dicas podem ser aplicadas a todos aqueles cujo celular, Apple ou não, desliga repentinamente:

• Ficou sem bateria. Pode parecer bobagem, mas não é, principalmente se não estivermos olhando para o iPhone há muito tempo. Não seria a primeira vez que passamos várias horas sem olhar para um dispositivo e quando o olhamos de novo o fazemos para descobrir que o telefone não liga. Nesses casos, podemos ficar assustados, pois um iPhone que gasta toda a bateria normalmente não responde até que tenha recebido um pouco de carga.
• Aqueceu. Outra possibilidade é que ele tenha esquentado muito, exibido um aviso e depois desligado. Não é muito normal, mas no verão pode fazer muito calor e o iPhone fica desativado para proteger seus circuitos. Isso é algo que vi quando saí de bicicleta e coloquei meu iPhone dentro da capa, esquentou e vi o aviso. Se eu tivesse continuado sem agir, o iPhone teria “decidido” desligar.
• Devido a alguma falha de software. Também não é algo comum, mas pode acontecer. Às vezes, um bug no iOS pode fazer com que o iPhone reinicie, fazendo com que vejamos a maçã da Apple. O normal nesses casos é que ele retorne ao Springboard mas, se a falha não permitir, também é possível que o dispositivo desligue completamente.
• A saúde da bateria não é mais boa. As baterias têm vida útil e se desgastam. Problemas de saúde diminuirão a autonomia e tornarão o primeiro ponto mais provável.
• A bateria está mal calibrada. O que nos levará ao próximo ponto.

Por que o iPhone desliga quando está com bateria?

Às vezes, ele também pode ser desligado quando tudo parece bem. Mas se está tudo bem, por que desliga? Logicamente, porque nem tudo é tão bom quanto pensávamos. Às vezes, um sistema operacional, para simplificar, não se comunica bem com hardware que compõe a bateria. Se o software não “entender” as informações fornecidas pela bateria, ele entenderá que tem uma certa porcentagem que realmente não tem. Por exemplo, se o iPhone não entender que tem 50% de bateria quando na verdade tem 20%, quando o software do iPhone tivesse que marcar 30% na realidade a bateria estaria completamente descarregada, então, logicamente, ela desligará. Se percebermos que isso está acontecendo conosco, teremos que calibre a bateria, que faremos da seguinte maneira:

1. Usamos o iPhone até que ele fique sem bateria, ou seja, até que ele desligue sozinho. Se ficarmos entediados, podemos sempre colocar um vídeo sem som e deixá-lo de cabeça para baixo.
2. Deixamos sem uso por 6 ou 8 horas.
3. Finalmente o conectamos à rede elétrica e o deixamos carregando por mais 6 ou 8 horas. Durante este tempo já podemos usá-lo se quisermos, mas sempre conectado à rede elétrica.

Se você tiver dúvidas sobre isso ou quiser conhecer os benefícios dessa prática, não perca nosso tutorial para aprender como calibrar bateria do iPhone.

Saúde da bateria

Como mencionamos anteriormente, a bateria tem vida útil finita. Poderíamos dizer que os seres vivos perdem anos a cada 365 dias, e no caso das baterias o equivalente seria o ciclos de carga/descarga. Mais ou menos. A Apple geralmente garante que seus iPhones manterão 80% dessa saúde quando o dispositivo tiver 5 anos, talvez mais no iPhone 15 e posteriores. É inevitável, mas algo pode ser feito para retardar esse desgaste.

Há alguns anos, o iOS tem uma opção em que o iPhone aprende nossos hábitos de uso. Quando o colocamos no comando e o pegamos ao mesmo tempo, o iPhone Ele irá carregar até 80%, parar de carregar e continuar até que esteja em 100% quando formos usá-lo. Vale a pena deixar este, que pode ser desativado, como está, pois protegerá a bateria. Existem até estudos que dizem que para prolongar a saúde da bateria ela deve estar sempre entre 20% e 80%, nem mais nem menos. É fato que deixá-lo desligar completamente e conectá-lo constantemente na tomada quando está 100% não é o melhor.

Para saber como saúde da bateria do iPhone, temos que ir em Ajustes / Bateria / Saúde e carga da bateria. Lá veremos uma ou outra opção dependendo do iPhone e da versão do iOS. No iOS 18 e no iPhone 15 ele pode ser configurado para não carregar além de um ponto percentual específico. A saúde será indicada por “Capacidade Máxima”. Quando o aparelho for novo será 100%, mas veremos como o valor diminui com o passar dos anos. Na mesma seção veremos uma mensagem que sugere a troca da bateria caso o estado de saúde não esteja mais bom.

A leitura que temos que fazer dessa porcentagem é muito simples: o que a bateria do iPhone consegue carregar ao comprá-lo é 100%, e o novo valor é o máximo que pode atingir atualmente. Vamos supor que, resumindo, um aparelho seja capaz de exibir 10 horas de vídeo quando a bateria está com 100% de integridade. Uma simples regra de três nos dirá que se estiver em 80%, só será capaz de suportar 8 horas de vídeo.

O que fazer se o seu iPhone desligar repentinamente

Como já mencionamos acima, isso não é normal, mas pode ter uma solução fácil. Se o nosso iPhone desligar repentinamente, faremos o seguinte para eliminar possibilidades:

Conecte nosso iPhone ao carregador

Se nosso iPhone desligou repentinamente, a primeira coisa que faremos, logicamente, é verifique se tinha bateria o suficiente. Podemos tentar ligar o iPhone e ele não inicializa, mas você não precisa entrar em pânico. Algo de que nunca gostei, mas que é normal, quando um iPhone gasta toda a bateria ele não responde até que receba um pouco de energia. Podemos tentar ligá-lo com o botão liga / desliga / suspensão, forçar uma reinicialização ou conectá-lo a uma tomada, mas ele não responderá e pensaremos que o dispositivo está "morto". Mas não. Se o deixarmos carregando por alguns minutos, ele ligará sozinho em breve. Isso se você não tiver um problema muito mais sério. Já vi casos raros que não consegui explicar em que assim que o conectei ele ligou e marcou 30% de bateria.

Se o conectarmos a uma tomada elétrica e após no máximo 30 minutos ele não responder, passaremos ao próximo ponto: Forçar uma reinicialização.

Ah, e se a bateria acabar e você quiser que carregue o mais rápido possível, siga estes dicas para acelerar a carga da bateria do iPhone.

Reinicie o iPhone

Este é o segundo passo que devemos dar se nosso iPhone desligar quando não deveria. Se diz que forçar uma reinicialização resolve até 80% dos pequenos erros de software que não conseguimos explicar. Forçar uma reinicialização é um processo muito simples e sem perdas, embora o caminho exato dependa do modelo. Todos os itens a seguir devem ser feitos até ver a maçã na tela do iPhone:

• Nos modelos com botão home embutido, ou seja, até o iPhone 6s/Plus, a combinação será o botão de desligar ao lado do botão home.
• Nos modelos com botão iniciar sensível ao toque, como o 7/Plus e o 8/Plus, a combinação será o botão desligar próximo ao botão de diminuir volume.
• Nos modelos mais atuais sem vestígios de botão home e com Face ID, a combinação é aumentar volume -> diminuir volume -> botão desligar, e manter o último.

Se pararmos a combinação antes de ver a maçã só poderemos forçar o desligamento, o que neste caso não nos ajudaria, pois o que queremos é reiniciar o iPhone.

Instale a versão mais recente do sistema operacional

Este conselho é válido para qualquer dispositivo eletrônico que utilize um sistema operacional. Se estivermos enfrentando algum problema (e não mantemos uma versão do iOS devido ao quase extinto jailbreak, por exemplo) o melhor a fazer é instale a última versão do software acessível. Pode parecer um conselho sem importância, mas diferentes atualizações de software são lançadas, além de adicionar novas funções, corrigindo bugs. Ao instalar a versão mais atualizada de um sistema operacional, vamos garantir que, no mínimo, usaremos uma versão mais polida que possa resolver nosso problema.

Restaurar Iphone

A próxima etapa que podemos tentar é restaurar o iPhone. A ideia é fazer um instalação limpa o que elimina todos os possíveis problemas de software. A melhor forma de restaurar um iPhone é a partir do macOS Finder, conectando o iPhone, permitindo a conexão e restaurando com um clique secundário. No Windows você também pode, atualmente no iTunes:

1. Conectamos o iPhone ao nosso computador com o cabo USB-C ou Lightning.
2. Se não foi aberto automaticamente, abrimos o iTunes.
3. No canto superior esquerdo, selecionamos nosso dispositivo.
4. Na janela à direita, escolhemos Restaurar. Isso fará o download de todo o sistema dos servidores da Apple e o instalará no iPhone.
5. Quando começa, configuramos como um novo iPhone. Não recuperamos nenhum backup, pois isso poderia arrastar o problema que estávamos enfrentando e queríamos eliminar restaurando o dispositivo.

E para isso, você pode estar interessado em aprender a coloque seu iPhone no modo DFU.

Trocar bateria

O último passo em caso de algum problema é levá-lo ao serviço técnico. Não que seja a pior opção, mas por que se preocupar em levar um aparelho para conserto se podemos resolver o problema sozinhos? Com isto em mente, o último passo que podemos dar é trocar bateria. Para ser sincero, não é algo que recomendo fazer a ninguém, mas sim a pessoas que são boas em consertar os dispositivos atuais. É uma possibilidade e acho importante ter certeza de que o problema é a bateria. Por exemplo, se a sua saúde já não é o que era.

Baterias para aparelhos são oferecidas de todos os tipos e em muitas lojas, mas as melhores sempre serão as baterias oficiais. É possível que um de terceiros funcione bem para nós e economizemos alguns euros, mas tendo em conta o histórico de problemas do iPhone com componentes não oficial, eu não arriscaria.

Entre em contato com o suporte da Apple

Se com uma restauração limpa nossos problemas de bateria continuarem, provavelmente nosso iPhone tem um problema de hardware (físico). Se chegarmos a este ponto, é melhor entrar em contato com o serviço técnico da Apple. Se o dispositivo estiver na garantia, eles nos oferecerão uma solução sem nenhum custo extra. Se não estiver na garantia, seremos cobrados pelo reparo, então outra possibilidade é fazer com que seja reparado por um serviço não autorizado. Mas tome cuidado com o último, pois o remédio pode ser pior do que a doença.

Meu iPhone desliga quando eu o desbloqueio

Como quase tudo explicado neste artigo, Não é nada normal Um iPhone desliga quando desbloqueado. O comportamento normal deve estar longe disso, mas existem alguns usuários que enfrentam esse problema. A solução dada nos fóruns da Apple é algo já abordado aqui, e a primeira coisa que devemos fazer se tivermos esse comportamento é forçar uma reinicialização (veja acima). Parece claro que se trata de um problema de software, portanto os passos a seguir também devem seguir nessa direção, sendo o último a restauração do dispositivo.

Como o que sempre acontece é depois de uma ação, bem, não acho que o aplicativo Shortcuts tenha alguma opção para replicar esse comportamento, mas eu daria uma olhada. Não é impossível que tenhamos algo ali que esteja causando a falha, e eu desativaria as automações para ter certeza de que nenhuma delas está nos incomodando.

Meu iPhone 6s desliga com bateria

Infelizmente, você pode ter um Apple reconheceu problema. Alguns dispositivos fabricados entre setembro e outubro de 2015 foram afetados. A empresa lançou um programa de substituição, mas já terminou há muito tempo. A título de informação, os afetados tinham Q3, Q4, Q5, Q6, Q7, Q8, Q9, QC, QD, QF, QG, QH ou QJ em seu número de série. Se você olhar nas configurações, encontrar essas letras e levar tudo em consideração, acho que o melhor a fazer é renovar o seu telefone.

Simcomo saber se meu iPhone é carregando

Saber se o nosso iPhone está carregando é muito simples. Veremos o seguinte:

• Assim que você conectar o cabo a uma tomada elétrica e o USB-C/Lightning ao iPhone, veremos uma imagem de animação cuja cor depende da carga que ainda temos, acompanhada de um som que depende da versão do iOS que utilizamos. Também podemos ver diferentes animações, sendo as do iPhone mais recente com Dynamic Island menos intrusivas.
• Se perdemos a animação e o som de que falei no ponto anterior, ainda podemos conhecê-lo de outra forma: o ícone bateria o que está no canto superior direito será acomanhã de relâmpago e será esse feixe que nos permitirá saber que o iPhone está carregando.

Como saber se meu iPhone desligado está carregando

O Iphone não mostra nenhuma notificação ao carregar quando desligado, então a melhor coisa a saber é ligá-lo. Triste, mas é assim que é. Já se passou muito tempo desde que você sabia quando pressionou o botão de suspensão por um breve momento, o que fez o desenho de cocô aparecer, mas parece que a opção desapareceu em uma atualização recente do iOS

Outra coisa que devemos levar em consideração é o que acontece quando deixamos la bateria de um dispositivo iOS para esgotar completamente: ao conectar o cabo de carregamento do iPhone, veremos o ícone de uma bateria esgotada e um raio que indica que começamos a carregar o iPhone. Feito isso, vai demorar um pouco para o iPhone, iPod Touch ou iPad reagir, o que pode ser de 3 ou 4 minutos ou um pouco mais, dependendo de cada caso. Enquanto ele está recebendo essa carga, se pressionarmos o botão liga / desliga veremos a mesma imagem da bateria descarregada e do raio, então seja paciente. Quando tem uma bateria mínima, ele liga automaticamente.

Conclusão

Ninguém gosta de ver seu iPhone desligar repentinamente, muito menos considerando o dinheiro que pagamos para aproveitar o melhor smartphones do mercado. Não é algo normal, mas tudo pode acontecer. Em muitos casos, o problema é resolvido calibrando a bateria, mas, se não for o caso, é melhor levá-la a uma Apple Store. Você corrigiu os problemas da bateria do seu iPhone?

Esperamos sinceramente que, após as informações que demos a você, você nunca tenha que reclamar que meu telefone desliga repentinamente.